Գաղտնի Որոնում. Երբ Գաղտնիությունը Ամենակարևորն է

Ղեկավար որոնումների մեծ մասը առանձնապես գաղտնի չեն։ Դերը հրապարակվում է, որոնումը հայտարարվում է, թեկնածուները կարող են բացահայտ հարցեր տալ, և ընկերությունը հանգիստ է, որ հայտնի է իր վարձելու մասին։ Սա կանխադրվածն է, և այն աշխատում է ավագ կադրերի մեծ մասի համար։

Հետո կան որոնումներ, որտեղ կանխադրվածը չի կիրառվում։ Գործող պաշտոնյան չգիտի, որ իրեն փոխարինում են։ Ընկերությունը նոր շուկա է ուսումնասիրում և չի ուզում, որ մրցակիցները կարդան իր խաղաքարտերը։ Խորհուրդը կորցրել է վստահությունը գործադիր տնօրենի հանդեպ և հանգիստ գնահատում է այլընտրանքները։ Հիմնադիրը պատրաստվում է հեռանալ և պետք է հաջորդորդ բացահայտի նախքան հայտարարությունը։

Այս որոնումները ուղղակի ստանդարտ որոնումներ չեն՝ ձայնը իջեցրած։ Դրանք կառուցվածքով տարբեր են։ Մեթոդները, որ աշխատում են բաց որոնումների համար, ակտիվորեն վնաս են հասցնում գաղտնիներում։ Փոքր արտահոսքը՝ երբեմն մեկ անզգույշ զրույց, կարող է պայթեցնել ամիսների աշխատանք, վնասել ներքին հարաբերությունները և ազդանշանել շուկային այնպիսի ձևերով, որ ընկերությունը չի կարող արագ վերականգնվել։

Գաղտնիությունը, ղեկավար որոնումում, կարգավորում չէ։ Դա կարգապահություն է, և այն շատ ավելի դժվար է պահպանել, քան հաճախորդների մեծ մասը կարծում է, երբ գաղտնի որոնում է պատվիրում։

Ինչ է իրականում նշանակում «գաղտնի» այս համատեքստում

Կան մի քանի տարբեր բաներ, որ կոչվում են գաղտնի, և դրանք տարբեր պահանջներ ունեն։

Ամենատարածվածը պաշտոնյայի գաղտնիությունն է՝ դերում գտնվող ներկա մարդը չգիտի, որ իրեն փոխարինում են։ Երբեմն սա այն պատճառով է, որ նրան փոխարինելու որոշումը դեռ նախնական է, և խորհուրդն ուզում է տեսնել, թե արդյոք կենսունակ այլընտրանքներ կան, նախքան պարտավորվելը։ Երբեմն այն պատճառով է, որ փոխարինման ժամանակացույցը կարևոր է, և վաղաժամ ազդանշանը կվնասեր գործառնություններին։

Հետո կա շուկայական գաղտնիությունը՝ ընկերությունը չի ուզում, որ մրցակիցները, գործընկերները կամ շուկան ընդհանրապես իմանան, որ ինքը կոնկրետ դերի համար է վարձում։ Սա կարող է լինել, որովհետև դերն ազդանշում է ռազմավարական ուղղություն (նոր աշխարհագրություն, նոր բիզնես ուղղություն), որ ընկերությունը չի ուզում հայտնել։ Կամ որովհետև ընկերությունը գտնվում է անցումային փուլում, որ շուկան ուշադիր դիտում է, և ցանկացած վարձման ազդանշան կգերմեկնաբանվի։

Կա նաև թեկնածուի գաղտնիությունը, որ գնում է հակառակ ուղղությամբ՝ պաշտպանելով թեկնածուներին, ում կարող են մոտենալ, բայց ովքեր չեն կարող թույլ տալ, որ իրենց ներկա գործատուն իմանա, որ իրենք զանգ ընդունել են։ Որոշ ոլորտներում ավագ թեկնածուները կարող են իրական հետևանքներ կրել՝ երևալով, թե հնարավորություններ են ուսումնասիրում։ Ռեկրուտերի զգուշավորությունն է, որ ընդհանրապես հնարավոր է դարձնում զրույցը։

Դրանցից յուրաքանչյուրը տարբեր պաշտպանություններ է պահանջում, և մեկ որոնումը կարող է պահանջել բոլոր երեքը միաժամանակ։ Գաղտնի գործադիր տնօրենի որոնում, որտեղ ներկա գործադիր տնօրենը չգիտի, շուկան զգայուն է ղեկավարության փոփոխությունների հանդեպ, և թեկնածուները, ում մոտենում են, հիմնականում ներկա գործադիր տնօրեններ են, ովքեր չեն կարող երևալ, թե խոսում են՝ սա որոնում է, որտեղ ամեն զրույց բարձր ռիսկ ունի, և աշխատանքը պետք է համապատասխանաբար նախագծվի։

Ինչպես են իրականում տեղի ունենում արտահոսքերը

Գաղտնի որոնումներում արտահոսքերը գրեթե երբեք չեն գալիս այն դրամատիկ աղբյուրից, որ մարդիկ պատկերացնում են։ Դրանք ռեկրուտերի՝ մրցակցին տեղեկություն վաճառելու արդյունք չեն։ Դրանք փոքր, սովորական գործողությունների արդյունք են, որոնք ոչ գաղտնի համատեքստում աննկատ կլինեին։

Հետազոտողը LinkedIn-ում «CEO» որոնում է անում կոնկրետ կատեգորիայի ընկերություններում՝ մեկ կեսօրում դիտելով երեսուն պրոֆիլ։ Այդ մարդկանցից մի քանիսը ծանուցում են ստանում, որ իրենց պրոֆիլը դիտել է որոնողական ընկերության մեկը։ Նրանք առանձին-առանձին շատ բան չեն մտածում այդ մասին։ Բայց մի քանի օրվա ընթացքում նրանցից երկուսը միմյանց հիշատակում են այդ մասին, և օրինաչափություն է առաջանում՝ որոնողական ընկերությունն ակնհայտորեն ինչ-որ բանի վրա է աշխատում այս ոլորտում։ Օրինաչափությունը տարածվում է։ Երբ ֆորմալ մոտեցումները սկսվեն, շուկան արդեն եզրակացրել է, թե ինչ է կատարվում։

Ռեկրուտերը զանգահարում է թեկնածուի հղումին՝ մեկին, ով նախկինում աշխատել է նրա հետ, չգիտակցելով, որ այդ հղումն այժմ աշխատում է թեկնածուի ամենամեծ մրցակցի մոտ, որն էլ նույն դերի հնարավոր թեկնածու է։ Հղումն այժմ գիտի երկու բան, որ չպետք է իմանար՝ որ որոնումը գոյություն ունի, և որ իր սեփական մրցակիցը դիտարկվում է։

Թեկնածուն, երկրորդ զրույցում, հարցնում է ռեկրուտերին, թե ուրիշ ում է դիտարկում։ Ռեկրուտերը, փորձելով թեկնածուին զգացնել, որ ցուցակը մրցակցային է, ակնարկում է գնահատվող այլ թեկնածուների մակարդակը։ Թեկնածուն հետո զրույցը հիշատակում է գործընկերոջը։ Գործընկերը հասկանում է, թե ում էր ռեկրուտերը հավանաբար նկարագրում։ Տեղեկատվությունն այժմ գոյություն ունի վերահսկվող ուղուց դուրս։

Դրանցից յուրաքանչյուրը փոքր արտահոսք է։ Ոչ մեկը դավաճանության պես չի զգացվում այն պահին, երբ տեղի է ունենում։ Բայց գաղտնի որոնումում դրանցից յուրաքանչյուրը լուրջ ձախողում է, և մի քանի փոքր ձախողումների կուտակային ազդեցությունը նույնն է, ինչ մեկ մեծինը՝ որոնումն այլևս գաղտնի չէ, և ընկերությունը գործում է այն ենթադրությամբ, որ դեռ գաղտնի է։

Մեթոդները, որոնք փոխվում են գաղտնի որոնումում

Լուրջ գաղտնի որոնումը բաց որոնումից տարբերվում է տասնյակ փոքր գործառնական մանրամասներով։ Մի քանիսը, որ ամենակարևորն են.

Թեկնածուների բացահայտումը կատարվում է ցանցի, ոչ թե տվյալների բազայի որոնման միջոցով։ Հանրային որոնումները, LinkedIn-ի դիտումները, հրապարակված աշխատանքի նկարագրությունները՝ այս ամենը ստեղծում են հետագծելի ակտիվություն, որ ազդանշում է, թե ինչ-որ բան կատարվում է։ Գաղտնի որոնումը պետք է աշխատի ռեկրուտերի առկա գիտելիքից և վստահելի միջնորդների հետ հանգիստ զրույցներից։ Սա ավելի դանդաղ է և ամբողջովին կախված է ռեկրուտերի նախապես գոյություն ունեցող շուկայական գիտելիքի խորությունից։

Առաջին կապը հաստատվում է վստահության ուղիներով, ոչ թե սառը դիմումով։ Ավագ թեկնածուներին սառը մոտեցումները կրում են անուղղակի ազդանշան՝ ինչ-որ մեկը վարձում է։ Գաղտնի համատեքստում միայն այդ ազդանշանը կարող է արտահոսել։ Վստահելի միջնորդները՝ նախկին գործընկերները, խորհրդի անդամները, խորհրդատուները, կատարում են առաջին ծանոթացումը՝ ձևակերպելով այն որպես անձնական զրույց, ոչ թե հավաքագրման։ Թեկնածուն որոշում է՝ արդյոք ներգրավվել, նախքան հավաքագրման ֆորմալ շրջանակի կիրառումը։

Ընկերության անունը վաղ չի բացահայտվում։ Որոնումների մեծ մասում թեկնածուներն ուզում են իմանալ ընկերությունը առաջին զրույցում։ Գաղտնի որոնումում ընկերության անունը պահվում է, մինչև թեկնածուն համաձայնի մտնել գաղտնիության շրջանակ։ Սա անհարմար է երկու կողմի համար։ Որոշ ուժեղ թեկնածուներ կհրաժարվեն ներգրավվել՝ առանց ընկերությունն իմանալու։ Դա գաղտնիության գին է, և այն պետք է ընդունել։

Հղումները վերցվում են կողքից, ոչ թե ուղղակի։ Բաց որոնումներում հղումները սովորաբար այն մարդիկ են, ում առաջարկում է թեկնածուն՝ նախկին ղեկավարներ, նախկին ենթականեր։ Գաղտնի որոնումներում սա բացահայտում է ստեղծում։ Թեկնածուի նախկին ղեկավարին որոնողական ընկերության զանգահարելը ղեկավարին ինչ-որ բան է հուշում։ Կողքից հղումառումը՝ խոսել մարդկանց հետ, ովքեր ճանաչում են թեկնածուին, բայց չեն առաջադրվել որպես հղում, և ովքեր պատճառ չունեն կասկածելու, որ կոնկրետ դեր է քննարկվում, պաշտպանում է թե՛ թեկնածուին, թե՛ ընկերությանը։

Ներքին հաղորդակցությունը ագրեսիվորեն սահմանափակվում է։ Վարձող ընկերության ներսում այն մարդկանց շրջանակը, ովքեր գիտեն, որ որոնումը գոյություն ունի, փոքր է պահվում։ Ոչ թե «փոքր» որպես ընդհանուր սկզբունք, այլ կոնկրետ անվանված՝ այս հինգ մարդը, ուրիշ ոչ ոք։ Սա շատ ավելի դժվար է, քան հնչում է։ Հավաքագրման որոշումները սովորաբար ներգրավում են ավելի շատ մարդ։ Շրջանակն ընդլայնելու գայթակղությունը՝ «ընդամենը գործառնությունների ղեկավարի կարծիքն այս թեկնածուի մասին ստանալու համար», մշտական է։ Ամեն ընդլայնում ռիսկ է։

Ռեկրուտերի սեփական թիմը սահմանափակ է։ Շատ որոնողական ընկերություններ ունեն մեծ հետազոտական թիմեր, որ սովորաբար աջակցում են գործընկերներին։ Գաղտնի որոնումներում հետազոտական թիմը կա՛մ սահմանափակվում է մեկ-երկու վստահելի անհատով, կա՛մ ամբողջովին հեռացվում է աշխատանքից՝ ավագ ռեկրուտերն ինքն է կատարում հետազոտությունը։ Սա թանկ է ժամանակի առումով, բայց այլընտրանքը՝ հետազոտողներ, ովքեր ավելի քիչ ուղղակի շահ ունեն գաղտնիության մեջ, չափազանց ռիսկային է։

Ինչ պետք է փնտրեն հաճախորդները

Գաղտնի որոնում պատվիրող հաճախորդը լավ կանի, եթե պայմանագիրը ստորագրելուց առաջ ստուգի, արդյոք ընկերությունը իրականում նախագծել է զգուշավորության համար, թե ուղղակի պնդում է դա։ Մի քանի հարց հակված է բացահայտելու տարբերությունը։

Ինչպե՞ս են բացահայտվելու թեկնածուները։ Եթե պատասխանը ներառում է տվյալների բազայի որոնումներ կամ LinkedIn-ի ակտիվություն, որոնումն իրականում գաղտնի չէ։ Թեկնածուների բացահայտման մոտեցումը պետք է հատուկ նախագծված լինի՝ հանրային հետք չթողնելու համար։

Ինչպե՞ս են մոտենալու թեկնածուներին։ Եթե պատասխանը «մենք նրանց զգույշ հաղորդագրություն կուղարկենք» է, ապա այն այդպիսին չէ։ Մոտեցման մեթոդաբանությունը կարևոր է, և լուրջ գաղտնի որոնումներն օգտագործում են միջնորդներ, ոչ թե ուղղակի դիմում։

Ձեր թիմից ո՞վ է իմանալու այս որոնման մասին։ Եթե պատասխանը երկու-երեք մարդուց ավելի է, զգուշավորությունն արդեն վտանգված է ընկերության ներքին կառուցվածքով։

Կարո՞ղ եք նկարագրել որոնում, որ արել եք, որտեղ գաղտնիությունը հատկապես կարևոր էր, և ինչպես պաշտպանեցիք այն։ Սրա պատասխանը պետք է կոնկրետ լինի։ «Մենք միշտ զգույշ ենք վարում որոնումները» անորոշ հավաստիացումները ոչինչ չեն նշանակում։ Ընկերությունը, որ այս աշխատանքը լրջորեն կատարել է, կկարողանա նկարագրել ներգրավված գործառնական կարգապահությունը, հաճախ՝ անհարմար մանրամասնությամբ։

Գաղտնիության գինը

Գաղտնիությունն անվճար չէ։ Այն պաշտպանող մեթոդները դանդաղեցնում են որոնումը։ Վստահության ուղիներով ծանոթացումներն ավելի երկար են տևում, քան ուղղակի դիմումը։ Կողքից հղումառումն ավելի քիչ ամբողջական տեղեկություն է արտադրում, քան ուղղակի հղումառումը։ Սահմանափակ ներքին շրջանակը նշանակում է ավելի քիչ տեսակետներ թեկնածուների մասին։ Հետազոտական թիմը սահմանափակելը նշանակում է ավելի քիչ ժամ աշխատանքի վրա։

Գաղտնի որոնումը, միջինում, ավելի երկար կտևի, քան համարժեք դժվարության բաց որոնումը, և երբեմն ավելի նեղ կարճ ցուցակ կարտադրի։ Սա փոխզիջումն է։ Զգուշավորության պաշտպանությունը արժենում է ժամանակ և լայնություն։

Հաճախորդները, ովքեր ուզում են երկուսն էլ՝ լիարժեք գաղտնիություն և բաց որոնման արագություն, խնդրում են մի բան, որ գոյություն չունի։ Գաղտնի որոնման ազնիվ տարբերակը ներառում է այս գների բացահայտ ընդունումը հենց սկզբում։

Երբ գաղտնիությունը ձախողվում է

Երբ գաղտնի որոնումն արտահոսում է, հետևանքները հազվադեպ են վերացական։ Պաշտոնյան իմանում է, որ իրեն փոխարինում են, և կա՛մ կտրուկ հրաժարական է տալիս, կա՛մ սկսում է այլ կերպ վարվել՝ ակտիվորեն խարխլելով անցումը, պահելով տեղեկություն, հեռանալիս իր հետ տանելով հիմնական մարդկանց։ Շուկան կարդում է ռազմավարական ազդանշան, որ չպետք է հրապարակային լիներ, և մրցակիցները համապատասխանաբար շարժվում են։ Թեկնածուները, ում գաղտնի մոտեցել էին, բացահայտված են զգում, և ընկերության՝ զգուշավորության հեղինակությունը վնասվում է այնպիսի ձևերով, որ ազդում են այլ հաճախորդների հետ ապագա որոնումների վրա։

Արտահոսքի գինը միայն ներկա որոնմանը չէ։ Այն ամբողջ վստահության ենթակառուցվածքին է, որ գաղտնի աշխատանքը հնարավոր է դարձնում։ Ռեկրուտերները, ովքեր հայտնի են իրենց որոնումները իսկապես գաղտնի պահելով, կարող են անել աշխատանք, որ ուրիշները չեն կարող։ Ռեկրուտերները, ովքեր հայտնի են դառնում պարբերական արտահոսքերով, այլևս չեն վստահվում ամենակարևոր աշխատանքով։

Ահա թե ինչու լուրջ ընկերությունները գաղտնիության խախտումները դիտում են որպես աղետալի իրադարձություններ, ոչ թե որպես աննշան վրիպումներ։ Ներքին կարգապահությունը, որ պահանջվում է որոնումներն իսկապես գաղտնի պահելու համար՝ մի քանի մարդու, մի քանի շաբաթվա, մի քանի թեկնածուի միջով, զգալի է, և այն չի կարող պահպանվել միայն բարի մտադրություններով։ Այն պահանջում է նախագծված գործընթացներ, որ կանխում են փոքր սխալների կուտակումը։

Ինչ արժե իմանալ նախքան պատվիրելը

Գաղտնի որոնում դիտարկող հաճախորդը պետք է իմանա, սկսելիս, երեք բան։

Առաջինն այն է, որ իրական գաղտնիությունն ունի գներ՝ ժամանակի, կարճ ցուցակի լայնության, վճարի կառուցվածքի մեջ, որ պետք է ընդունել որպես ներգրավման մաս։ Դրանք բանակցելով վերացնելու փորձը խարխլում է աշխատանքը։

Երկրորդն այն է, որ որոնման համար ընտրված ընկերությունը պետք է ընտրվի հատուկ այս տեսակի աշխատանքի համար։ Շատ ընկերություններ պնդում են զգուշավորություն։ Քչերն են կառուցել գործառնական կարգապահությունը՝ այն իրականում պահպանելու բարդ ավագ որոնման ընթացքում։ Փորձի պատմությունն ավելի կարևոր է, քան մարքեթինգը։

Երրորդն այն է, որ հաճախորդի կողմի ներքին կարգապահությունն այնքան կարևոր է, որքան ընկերությանը։ Գաղտնի որոնում, որտեղ հաճախորդը թարմացումներ է տարածում լայն խմբի, կամ որտեղ վարձման կոմիտեի ավագ մարդիկ չեն կարողանում զսպել իրենց՝ հարակից զրույցներում այդ մասին խոսելուց, կարտահոսի՝ անկախ նրանից, թե ընկերությունը որքան զգույշ է։ Զգուշավորությունը համատեղ պատասխանատվություն է, և հաճախորդի մասը հաճախ ավելի թույլ օղակն է։

Երբ բոլոր երեքը տեղում են, գաղտնի որոնումն աշխատում է։ Ճիշտ մարդկանց մոտենում են, ճիշտ վարձումը կատարվում է, և շուկան այդ մասին իմանում է միայն հայտարարության օրը։ Երբ երեքից որևէ մեկը բացակայում է, գաղտնիությունը դառնում է պատմություն, որ մասնակիցներն իրենք իրենց են պատմում, մինչ իրական տեղեկատվությունը հանգիստ արտահոսում է բացվածքներով։ Երկու արդյունքների միջև տարբերությունը հազվադեպ է տեսանելի, մինչև հետո, երբ վնասն արդեն հասցվել է։